Política de reembolso

Última actualización: Julio de 2026

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en beardash300@gmail.com. Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución, incluida la dirección de devolución y, cuando corresponda, la información sobre el envío.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido autorizadas previamente.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes escribirnos a beardash300@gmail.com.

Gastos de devolución

• Si la devolución se debe a un cambio de opinión, compra por error o cualquier motivo no atribuible a nosotros, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
• Si el producto recibido es defectuoso, está dañado o se ha enviado un artículo incorrecto, nos haremos cargo de los gastos de devolución o proporcionaremos una solución adecuada, según el caso.

Daños y problemas

Te recomendamos inspeccionar tu pedido tan pronto como lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una solución.

Artículos no aptos para devolución

No aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Productos perecederos.
• Artículos de cuidado personal que, por motivos de higiene, no puedan devolverse una vez abiertos o utilizados.
• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
• Tarjetas regalo.

Tampoco se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos de uso, daños causados por un uso indebido o que no se devuelvan en su estado original.

Si tienes dudas sobre si un producto puede devolverse, puedes contactar con nosotros antes de realizar la compra.

Cambios

No realizamos cambios directos de productos. Si deseas un artículo diferente, deberás solicitar la devolución del producto original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido.

Derecho de desistimiento para clientes de la Unión Europea

Si el pedido se entrega dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, salvo en los casos en que la legislación aplicable establezca excepciones.

Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, con las etiquetas, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, normalmente en un plazo de 10 días hábiles. El tiempo que tarde en reflejarse el importe dependerá de tu banco o del proveedor de la tarjeta.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y todavía no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en beardash300@gmail.com.